Terma & Syarat m2cuci — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut hendaklah membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berlainan:

• "m2cuci" merujuk kepada platform kasino online dan taruhan sukan yang diakses melalui laman web m2cuci.click dan semua subdomain yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform m2cuci.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan m2cuci.
• "Dana Akaun" merujuk kepada baki ringgit Malaysia (MYR) yang terdapat dalam akaun Ahli pada mana-mana masa.
• "Bonus" merujuk kepada mana-mana kredit percuma, wang bonus, putaran percuma atau insentif lain yang diberikan oleh m2cuci kepada Ahli atas terma-terma tertentu.
• "Rollover" atau "Pertaruhan Berputar" merujuk kepada jumlah keseluruhan pertaruhan yang perlu dilakukan oleh Ahli sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar.
• "RTP" (Return to Player) merujuk kepada peratusan teori wang taruhan yang dijangka dikembalikan kepada pemain dalam jangka masa panjang bagi sesebuah permainan.
• "e-Wallet" merujuk kepada kaedah pembayaran digital Malaysia yang disokong oleh m2cuci, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform m2cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. m2cuci melarang keras akses oleh individu di bawah umur, dan kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Anda mesti seorang individu yang mendaftar bagi pihak diri anda sendiri — bukan bagi pihak orang lain, syarikat atau entiti korporat.
• Anda tidak mesti berada dalam senarai pengecualian diri sukarela atau telah dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian oleh pihak berkuasa yang berkenaan.
• Anda mestilah bermain dari lokasi di mana penggunaan perkhidmatan m2cuci tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan yang terpakai kepada anda.
• Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform m2cuci. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nombor telefon, nama, alamat atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai pelanggaran terma yang serius.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi (untuk pengesahan OTP)
• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun m2cuci anda

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. m2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

m2cuci menyokong pelbagai kaedah deposit yang biasa digunakan oleh rakyat Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja.

Semua deposit yang dibuat ke dalam akaun m2cuci adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah transaksi berjaya diproses. m2cuci tidak menerima sebarang pembatalan deposit. Jika anda menghadapi masalah dengan transaksi deposit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti transaksi dari aplikasi e-wallet anda.

m2cuci berhak untuk menolak atau menunda pemprosesan sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau pelanggaran terma penggunaan platform. Dalam kes sedemikian, m2cuci berhak meminta dokumen pengesahan tambahan dari Ahli berkenaan.

Ahli boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa selagi baki dana dalam akaun adalah mencukupi dan semua syarat rollover yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir yang digunakan oleh Ahli.

Had dan masa pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Had pengeluaran harian: Bergantung pada tahap VIP Ahli — dari RM 10,000 (Bronze) hingga tiada had (Diamond)
• Masa pemprosesan e-wallet: 15–30 minit (purata)
• Masa pemprosesan FPX ke bank: 1–3 jam bergantung pada bank penerima

Sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM 5,000, m2cuci berhak untuk meminta Ahli menjalani proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Ini adalah prosedur standard industri untuk menjaga keselamatan dana semua Ahli.

m2cuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Ahli dari masa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan kelayakan yang khusus. Syarat penuh bagi setiap bonus boleh didapati di halaman Promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus di m2cuci adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun yang berbeza adalah dilarang.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan.
• m2cuci berhak untuk menarik balik mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk Ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Ahli sedia ada yang membuka akaun baharu untuk mendapat semula bonus alu-aluan akan melanggar terma penggunaan platform.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh daripada permainan menggunakan dana bonus sebelum syarat rollover dipenuhi tidak boleh ditarik keluar.
• Tarikh luput bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak akan diperpanjang.

Platform m2cuci menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino (baccarat, blackjack, roulette, sic bo), jackpot progresif, permainan meja dan taruhan sukan. Setiap permainan mempunyai peraturan khususnya sendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Terma umum yang terpakai kepada semua permainan di m2cuci:

• Keputusan semua permainan slot dan permainan digital ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas. Keputusan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas dasar "nasib" atau "tabiat permainan".
• Untuk permainan live casino, rakaman video semua sesi disimpan selama minimum 90 hari. Sekiranya ada pertikaian tentang keputusan pusingan, Ahli boleh meminta semakan rakaman melalui pasukan sokongan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, m2cuci akan memulihkan akaun Ahli kepada kedudukan sebelum gangguan berdasarkan rekod sistem. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada Ahli.
• m2cuci berhak untuk mengehad atau menutup akses kepada permainan tertentu bagi mana-mana Ahli yang disyaki menggunakan perisian automatik, bot atau strategi yang melanggar terma permainan yang adil.

Untuk taruhan sukan pula, semua odd yang dipaparkan semasa penempatan pertaruhan adalah odd yang terpakai. Odd boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan — sistem akan memaklumkan perubahan odd kepada Ahli sebelum pengesahan muktamad. Keputusan pertandingan akan mengikut keputusan rasmi badan sukan yang berkenaan.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform m2cuci dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta merta serta pembekuan dana:

• Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akaun m2cuci atas apa jua alasan.
• Menggunakan perisian automatik, bot, makro atau sebarang alat automasi untuk bermain permainan atau mengurus akaun.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan live casino atau taruhan sukan (kolusi).
• Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat teknikal, kesilapan sistem atau kelemahan perisian untuk keuntungan yang tidak adil.
• Menggunakan dana daripada aktiviti haram atau yang disyaki sebagai pengubahan wang haram untuk deposit ke dalam akaun m2cuci.
• Melakukan "bonus hunting" secara sistematik — iaitu membuka pelbagai akaun atau menggunakan maklumat palsu dengan tujuan tunggal untuk mengeksploitasi sistem bonus m2cuci.
• Membuat sebarang representasi palsu tentang identiti, umur atau kelayakan untuk tujuan pendaftaran atau pengesahan.
• Menggunakan platform m2cuci untuk sebarang aktiviti yang bertentangan dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penutupan oleh Ahli: Anda berhak untuk menutup akaun m2cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki dana yang sah (wang sebenar yang telah dipenuhi syarat rollovernya) akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang berdaftar dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

Penutupan atau Penggantungan oleh m2cuci: m2cuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun Ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu yang ditemui
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan
• Jika Ahli berada dalam senarai pengecualian diri sukarela yang dikemukakan kepada m2cuci

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, m2cuci berhak menahan baki dana dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mendapati Ahli tidak bersalah, baki dana akan dikembalikan dalam tempoh yang munasabah.

m2cuci komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua Ahli selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang penuh.

Secara ringkas, m2cuci akan:

• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami
• Tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang
• Melindungi data anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang bersesuaian
• Memberikan anda akses untuk menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda

Platform m2cuci disediakan "seadanya" (as is) dan "setersedia" (as available). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, m2cuci tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas dari ralat, gangguan teknikal atau masa henti yang tidak dijangka.

m2cuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain permainan di platform, kecuali dalam kes di mana kerugian tersebut disebabkan secara langsung oleh kesilapan teknikal yang terbukti di pihak m2cuci.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang dipertikaikan di mana rekod sistem menunjukkan keputusan tersebut adalah sah dan tepat.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan m2cuci, termasuk gangguan internet, kegagalan infrastruktur telekomunikasi Malaysia atau kejadian force majeure.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum m2cuci kepada mana-mana Ahli bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

m2cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memberikan notis kepada Ahli tentang perubahan yang ketara melalui:

• Pemberitahuan dalam platform semasa log masuk
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel atau nombor telefon yang berdaftar
• Paparan spanduk maklumat di halaman utama platform m2cuci

Penggunaan berterusan platform m2cuci selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila terma ini terakhir diubah. Versi semasa ini adalah versi 4.2 yang dikemas kini pada Januari 2026.