m2cuci mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak anda sebagai pemain di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Sebelum membaca dasar penuh, berikut adalah enam prinsip teras yang membentuk cara m2cuci mengendalikan data peribadi setiap pemain Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan cara m2cuci ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform. Dengan mendaftar atau menggunakan platform m2cuci, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami di support@m2cuci.click jika ada sebarang pertanyaan.
m2cuci adalah platform kasino online dan taruhan sukan yang beroperasi di Malaysia dan ditujukan khusus untuk pemain dewasa Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi daripada pengguna kami bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami komited untuk memastikan setiap pemain m2cuci dapat bermain dengan keyakinan penuh bahawa maklumat peribadi mereka berada di tangan yang bertanggungjawab.
Sejak platform m2cuci mula beroperasi pada tahun 2019, kami tidak pernah mengalami sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi pemain. Rekod bersih ini bukan berlaku secara kebetulan — ia adalah hasil pelaburan berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber dan amalan pengendalian data yang ketat di setiap peringkat operasi m2cuci.
m2cuci hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Data | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (untuk KYC) | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (e-wallet, bank), rekod transaksi deposit/pengeluaran | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Permainan | Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, masa bermain, kemenangan/kerugian | Aktiviti dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, log sesi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Komunikasi | Log chat sokongan pelanggan, e-mel kepada pasukan kami | Interaksi dengan pasukan sokongan |
m2cuci tidak mengumpul nombor kad kredit atau maklumat perbankan sensitif secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bertauliah seperti gateway Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX — kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan maklumat kewangan mentah anda.
m2cuci menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk operasi platform:
m2cuci tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang sah, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut:
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan data anda dengan tahap perlindungan yang tidak kurang dari yang kami berikan. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
m2cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:
Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut: rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif di m2cuci. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan selama minimum 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit. Data log teknikal disimpan selama 90 hari, dan rakaman sesi live casino disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
m2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform m2cuci.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform m2cuci dan pengalaman bermain anda.
m2cuci tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran lintas platform. Kami tidak menjejaki aktiviti dalam talian anda di luar platform m2cuci.
Memandangkan m2cuci melibatkan transaksi kewangan sebenar, kami mempunyai polisi yang sangat ketat berkaitan pengendalian data kewangan pemain. Ini adalah antara aspek yang paling kritikal dalam Dasar Privasi kami.
Bila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), kami menerima maklumat pengesahan transaksi daripada pemproses pembayaran yang berkaitan — termasuk nombor rujukan transaksi, jumlah dan status. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan kata laluan atau PIN e-wallet anda.
Rekod transaksi — termasuk deposit, pengeluaran, kemenangan dan kerugian — disimpan untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun untuk tujuan-tujuan berikut:
Penting: m2cuci tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit secara langsung. Jika anda membuat aduan bahawa seseorang telah menggunakan kaedah pembayaran anda tanpa kebenaran untuk deposit ke m2cuci, sila hubungi kami serta merta di support@m2cuci.click dan kami akan bekerjasama penuh dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda:
Platform m2cuci adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semasa proses pendaftaran, kami meminta pengesahan tarikh lahir dan, apabila perlu, dokumen pengenalan diri untuk memastikan semua pemain memenuhi had umur minimum. Jika kami mendapati bahawa seseorang pemain ternyata di bawah umur semasa atau selepas pendaftaran, akaun tersebut akan ditutup serta merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di m2cuci, sila hubungi kami segera di support@m2cuci.click dan kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
m2cuci menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memastikan anak-anak mereka tidak mempunyai akses kepada platform kasino online. Bermain secara bertanggungjawab adalah kewajipan bersama.
Dalam menjalankan operasi platform, sesetengah data mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia — contohnya pembekal infrastruktur awan atau pembekal permainan antarabangsa seperti Pragmatic Play dan Evolution yang berpangkalan di luar negara.
Dalam semua kes sedemikian, m2cuci memastikan bahawa:
Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang pemindahan data rentas sempadan yang berkaitan dengan akaun anda, sila hubungi pasukan privasi kami di support@m2cuci.click.
m2cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau maklum balas daripada pemain. Bila-bila masa kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform m2cuci selepas tarikh pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala — paling kurang sekali setiap tiga bulan — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Versi semasa ini adalah versi 3.1, dikemas kini pada Januari 2026. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Untuk pertanyaan privasi: support@m2cuci.click — Pasukan sokongan m2cuci akan membalas dalam masa 1–3 hari bekerja dalam Bahasa Melayu.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan komitmen m2cuci kepada privasi, anda mempunyai enam hak penting yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan m2cuci melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@m2cuci.click. Nyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Perlindungan data bukan sesuatu yang berlaku sekali sahaja semasa sistem dipasang — ia adalah proses berterusan yang memerlukan kewaspadaan setiap hari. Di m2cuci, kami melabur secara berterusan dalam keselamatan siber dan latihan kakitangan untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Berikut adalah tahap kawalan keselamatan data yang kami laksanakan di m2cuci — diukur berdasarkan piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf:
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya pemain Malaysia berkaitan perlindungan data dan privasi di platform m2cuci.
Selain Dasar Privasi ini, dokumen-dokumen berikut juga penting untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda di m2cuci.
m2cuci komited terhadap permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Tetapkan had deposit, had kerugian dan had masa bermain dari dalam akaun anda. Jika anda memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber dan bantuan yang bersesuaian. Platform m2cuci adalah untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja.